Quincaillerie
Compas, paumelles, crémone, renvois d'angle, verrou anti-fausse manœuvre, gâches et poignée : chaque pièce se commande aux dimensions de votre feuillure et se monte sans déposer la fenêtre.

Un ouvrant oscillo-battant qui pend sur un seul angle, une poignée PVC devenue folle, un frottement en bas du dormant chaque fois que vous fermez, un joint racorni par le soleil de l'après-midi : la menuiserie PVC se répare bien mieux qu'on ne le croit. Nous intervenons dans les 16 arrondissements sous 24 h, avec un devis 100 % gratuit ; chaque pièce remise en état par nos soins reste garantie 10 ans.
Diagnostic à domicile, toutes marques de profilés
PVC
Oscillo-battants, battants, portes-fenêtres, fixes

Le cadre en PVC lui-même vieillit lentement. Ce qui lâche, ce sont les pièces métalliques logées dans sa feuillure : le compas qui retient l'ouvrant en position basculée, la paumelle d'angle qui porte tout le poids du double vitrage, la crémone qui court autour de l'ouvrant et ses renvois d'angle, les galets de verrouillage qui viennent s'engager dans les gâches vissées sur le dormant. Quand l'un de ces éléments prend du jeu, la fenêtre commence à frotter, puis à forcer, puis à refuser de fermer.
Au téléphone, nous vous demandons de quel côté la fenêtre s'ouvre, si elle bascule, et ce qui se passe quand vous tournez la poignée. Ces trois réponses suffisent souvent pour emporter le bon compas ou la bonne crémone et terminer la réparation en un seul passage.

Les ferrures d'une menuiserie PVC se règlent dans trois directions. La paumelle basse permet de remonter ou de descendre l'ouvrant ; le compas et la paumelle déplacent l'ouvrant latéralement, vers les paumelles ou vers la poignée ; les galets excentriques de la crémone ajustent la compression, c'est-à-dire la force avec laquelle l'ouvrant écrase son joint de frappe contre le dormant. Une fenêtre qui touche en bas côté poignée, qui laisse passer l'air par mistral ou qui demande un coup d'épaule pour se verrouiller relève presque toujours de l'un de ces trois réglages.
Parfois, le réglage ne suffit pas : l'ouvrant s'est affaissé parce que le vitrage a glissé sur ses cales. Le technicien dépose alors les parclose clipsées, recale le double vitrage sur des cales d'assise neuves et remonte l'ensemble. La fenêtre retrouve son équerrage et la quincaillerie cesse de travailler de travers.
À Marseille, une grande partie des fenêtres PVC a été posée en rénovation dans les immeubles collectifs construits entre les années 1960 et 1980, dans les cités des quartiers nord et dans les villas de la périphérie. Sur une façade plein sud, le rayonnement d'été chauffe les profilés : le PVC se dilate, un ouvrant juste réglé en hiver se met à frotter en juillet, et les joints de frappe durcissent puis se fendillent. Les profilés blancs les plus anciens jaunissent, ce qui reste un défaut d'aspect sans conséquence sur l'étanchéité. Par mistral, une compression trop faible fait siffler la fenêtre et laisse entrer la poussière. Plus près de la mer, à Bonneveine ou à la Pointe-Rouge, l'air salin attaque les vis, les gâches et les galets en acier de la crémone, qui se bloquent ou cassent net. Notre service de réparation tient compte de chacune de ces situations, et notre équipe de dépannage reste joignable pour les cas où la fenêtre ne ferme plus du tout.
Quartiers où les fenêtres PVC dominent
Les appels PVC les plus courants
Passage d'un technicien
Sous 24 h
Du Vieux-Port à l'Estaque, des Goudes à Saint-Jérôme, un technicien vient examiner votre fenêtre PVC le lendemain de votre appel au plus tard. Il démonte, mesure, vous montre la pièce fautive et vous laisse un devis écrit, sans aucun frais, que vous signez ou non.
Prendre rendez-vous : 04 13 33 35 86
Sur une fenêtre PVC, insister sur une poignée qui résiste finit par casser le renvoi d'angle ou arracher les vis de la paumelle dans le renfort. Mieux vaut laisser l'ouvrant dans sa position et nous décrire ce que vous observez.
Un profilé PVC fendu ou un dormant voilé ne se rattrapent pas. Presque tout le reste se change pièce par pièce, sans toucher à la maçonnerie ni à l'enduit de la façade.
Compas, paumelles, crémone, renvois d'angle, verrou anti-fausse manœuvre, gâches et poignée : chaque pièce se commande aux dimensions de votre feuillure et se monte sans déposer la fenêtre.
Joints de frappe durcis remplacés par un profil compatible, fentes de drainage débouchées, busettes extérieures nettoyées : l'eau de pluie ressort au lieu de stagner dans la traverse basse.
Parcloses PVC déclipsées avec soin, double vitrage embué ou fêlé changé seul, cales d'assise refaites pour que l'ouvrant reste d'équerre.
Nous réparons aussi les menuiseries en aluminium et en bois : chaque matériau a sa page, avec ses pannes et ses réglages propres.
Une buée persistante entre les deux verres signale un intercalaire qui a perdu son étanchéité, fréquent sur les vitrages exposés au plein soleil depuis longtemps. Inutile de remplacer toute la menuiserie : le technicien relève les cotes exactes du vitrage, le fait fabriquer, puis revient le poser dans le même ouvrant en reprenant le calage. Le profilé, les ferrures fraîchement réglées et la couleur de vos fenêtres restent les mêmes. La visite de mesure et le devis ne vous coûtent rien.
Remplacer un double vitrage à MarseilleAppartement en étage à la Joliette, villa à Saint-Marcel ou logement de cité à Saint-Louis : la méthode ne varie pas. Nous constatons, nous chiffrons par écrit, puis nous remettons en état tout ce qui le permet ; le remplacement ne vient qu'après.
Les pièces PVC à changer et les réglages prévus sont détaillés avant toute intervention.
Compas, crémone, paumelle ou joint posés par nos soins : la réparation est couverte une décennie.
Votre fenêtre PVC est examinée au plus tard le lendemain de l'appel, lundi à samedi.
Profilé récent ou système dont le fabricant a disparu : nous trouvons une ferrure qui s'adapte.
Si votre fenêtre ressemble à l'un de ces deux cas, voici les bons réflexes en attendant le passage du technicien.
La poignée a été tournée vers le haut alors que l'ouvrant était déjà entrouvert : la fenêtre s'est ouverte à la fois en battant et en oscillo, et elle ne tient plus que par l'angle inférieur. Ne la refermez pas de force. Soutenez l'ouvrant, remettez la poignée à l'horizontale et appelez-nous. Le technicien raccroche le compas, contrôle le verrou anti-fausse manœuvre qui aurait dû empêcher la situation, le remplace s'il est cassé, puis reprend le réglage de la paumelle basse.
Une porte-fenêtre PVC de séjour, à deux pas de la mer, refuse peu à peu de se verrouiller : il faut soulever l'ouvrant pour que la poignée descende. Les galets de la crémone et les gâches en acier sont rongés par le sel, et la paumelle a pris du jeu. Le technicien remplace gâches et galets par des pièces adaptées au bord de mer, regraisse la crémone, rehausse l'ouvrant et vérifie que le joint de frappe porte bien sur tout le pourtour.
Une autre question sur votre menuiserie ? Posez-la au téléphone, nous vous dirons si un réglage suffit ou si une pièce doit être changée.
04 13 33 35 86Surtout pas : le PVC ne se rabote pas. Le profilé se dilate à la chaleur et l'ouvrant, souvent déjà un peu affaissé, vient toucher le dormant. On corrige en remontant l'ouvrant à la paumelle basse et en recentrant le jeu latéral, ce qui laisse assez de jeu pour les journées les plus chaudes.
Le jaunissement vient des ultraviolets et touche la surface du profilé. Il ne retire rien à l'étanchéité ni à la solidité de la fenêtre. Un nettoyage doux améliore l'aspect ; en revanche, ce n'est jamais une raison suffisante pour changer une menuiserie dont les ferrures et les joints peuvent être remis en état.
Souvent les deux. Coincez une bande de papier dans la fenêtre fermée, au niveau du joint, puis tirez dessus : si elle sort sans résistance, la compression est trop faible à cet endroit. Le technicien tourne les galets excentriques pour serrer davantage, et remplace le joint de frappe s'il est écrasé ou fendu.
Dans la très grande majorité des cas. Les ferrures d'oscillo-battant suivent des entraxes et des positions de montage standardisés : en mesurant la feuillure, la position de l'axe et la longueur de la crémone, on trouve une pièce compatible, même lorsque la marque d'origine n'est plus lisible.
Les fentes de drainage de la traverse basse sont bouchées, souvent par la poussière que le vent dépose. Nettoyez-les avec une tige fine. Si l'eau passe ensuite sur l'appui intérieur, c'est le joint ou le réglage de l'ouvrant qui est en cause, et une visite s'impose.
Vous, une fois le diagnostic posé. Le technicien vous dit franchement si le profilé est fendu, si le dormant est déformé ou si l'ensemble peut repartir pour de longues années avec quelques pièces neuves. Dans la plupart des cas, la réparation l'emporte.

Ouvrant affaissé, gâche décalée, crémone fatiguée : repérer d'où vient la résistance avant de forcer sur la poignée.
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Le test de la feuille de papier, la compression des galets et le bon moment pour changer un joint de frappe.
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Condensation côté pièce ou à l'intérieur du vitrage : la différence change tout, et seul le second cas impose un vitrage neuf.
Lire l'articleVoici quelques secteurs où les menuiseries PVC sont très présentes. Les autres arrondissements et les communes du département sont listés sur nos pages de zones.
Appelez le 04 13 33 35 86 : réparation ou dépannage, un technicien vient sous 24 h, règle ou remplace la ferrure en cause et vous laisse un devis gratuit, avec 10 ans de garantie sur son travail.

Expliquez-nous la panne : nous vous rappelons, un technicien passe sous 24 h à Marseille ou dans les Bouches-du-Rhône, et le devis gratuit est remis avant toute réparation.
Dépannage de fenêtre · lun.–sam. 8 h–18 h
Une photo ou deux phrases suffisent pour que le technicien vienne avec les bonnes pièces.